Обзоры обращений

В 1 квартале 2024 года на рассмотрение в комитет поступило 498 обращений.

31 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

25 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

16 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

16 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

8 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

4 % – иные вопросы.

В 1 квартале 2023 года на рассмотрение в комитет поступило 566 обращений.

42 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

36 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

10 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

6 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

3 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

3 % – иные вопросы.

Во 2 квартале 2023 года на рассмотрение в комитет поступило 572 обращения.

35 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

32 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

20 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

8 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

5 % – иные вопросы.

Во 3 квартале 2023 года на рассмотрение в комитет поступило 667 обращения.

32 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

31 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

18 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

12 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

7 % – иные вопросы.

Во 4 квартале 2023 года на рассмотрение в комитет поступило 573 обращения.

33 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

27 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

21 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

13 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

6 % – иные вопросы.

В 1 квартале 2022 года на рассмотрение в комитет поступило 799 обращений.

41 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

32 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

15 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

6 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

3 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

3 % – иные вопросы.

Во 2 квартале 2022 года на рассмотрение в комитет поступило 698 обращений.

47 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

33 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

13 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

3 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

3 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

1 % – иные вопросы.

В 3 квартале 2022 года на рассмотрение в комитет поступило 470 обращений.

35 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

34 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

26 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

3 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

1 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

1 % – иные вопросы.

 

В 1 квартале 2021 года на рассмотрение в комитет поступило 896 обращений.

42 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

33 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

15 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

4 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

3 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

2 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

1 % – иные вопросы.

Во 2 квартале 2021 года на рассмотрение в комитет поступило 735 обращений.

38 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

35 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

15 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

6 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

3 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

2 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

1 % – иные вопросы.

В 3 квартале 2021 года на рассмотрение в комитет поступило 1082 обращения.

45 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

33 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

14 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

3 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

3 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

2 % – иные вопросы.

В 4 квартале 2021 года на рассмотрение в комитет поступило 637 обращений.

43 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

33 % – по вопросу защиты прав и законных интересов граждан – участников строительства;

15 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

6 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

2 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

1 % – иные вопросы.

В 1 квартале 2020 года на рассмотрение в комитет поступило 1001 обращение.

32 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

18 % – по вопросу восстановления нарушенных недобросовестными застройщиками прав и законных интересов граждан – участников строительства;

15 % – по вопросу включением в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены;

15 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

13 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

4 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

2 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

1 % – иные вопросы.

Во 2 квартале 2020 года на рассмотрение в комитет поступило 652 обращения.

35 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

15 % – по вопросу включения в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены;

10 % – по вопросу восстановления нарушенных недобросовестными застройщиками прав и законных интересов граждан – участников строительства;

10 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

10 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

6 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

2 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

2 % – иные вопросы.

В 3 квартале 2020 года на рассмотрение в комитет поступило 781 обращение.

37 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

13 % – по вопросу включения в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены;

10 % – по вопросу восстановления нарушенных недобросовестными застройщиками прав и законных интересов граждан – участников строительства;

10 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

10 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

6 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

2 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

2 % – иные вопросы.

В 4 квартале 2020 года на рассмотрение в комитет поступило 1842 обращения.

38 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

15 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

13 % – по вопросу восстановления нарушенных недобросовестными застройщиками прав и законных интересов граждан – участников строительства;

12 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

10 % – по вопросу включения в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены;

8 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

2 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

2 % – иные вопросы.

В 1 квартале 2019 года на рассмотрение в комитет поступило 1971 обращение.

27 % – по вопросу включением в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены;

26 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

18 % – по вопросу восстановления нарушенных недобросовестными застройщиками прав и законных интересов граждан – участников строительства;

12 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

9 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

3 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

3 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

2 % – иные вопросы.

Во 2 квартале 2019 года на рассмотрение в комитет поступило 1515 обращений.

35 % – по вопросу включением в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены;

24 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

15 % – по вопросу восстановления нарушенных недобросовестными застройщиками прав и законных интересов граждан – участников строительства;

11 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

8 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

3 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

3 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

1 % – иные вопросы.

Увеличилось количество обращений граждан поступивших на рассмотрение в комитет,  связанных с вопросами касающимися порядка подачи и рассмотрения комитетом заявлений на включение граждан – участников строительства в реестр пострадавших граждан - участников долевого строительства, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, ведение которого  было предусмотрено  ч. 7 ст. 23 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». 

На основании подпункта «в» пункта 15 статьи 1 Федерального закона от 27.06.2019 N 151-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 27.06.2019 часть 7 статьи 23 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» признана утратившей силу.

Таким образом, с 27.06.2019 у комитета отсутствуют полномочия по признанию в соответствии с критериями граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, пострадавшими и ведению реестра таких граждан.

С указанной даты комитет не осуществляет запись граждан на прием документов для включения в вышеуказанный реестр.

Запись граждан на прием документов для включения в вышеуказанный реестр, сформированная после 27.06.2019, аннулирована.

На каждое поступившее обращение гражданина, комитетом в срок, установленный в 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», в адрес, указанный гражданином в обращении, направлен письменный, мотивированный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 

В 3 квартале 2019 года на рассмотрение в комитет поступило 1050 обращений:

24 % – по вопросу включением в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены;

29 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

18 % – по вопросу восстановления нарушенных недобросовестными застройщиками прав и законных интересов граждан – участников строительства;

11 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

10 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

3 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

3 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

2 % – иные вопросы.

В 4 квартале 2019 года на рассмотрение в комитет поступило 889 обращений.

22 % – по вопросу включением в реестр граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены;

30 % – по вопросу сроков завершения строительства и ввода многоквартирных домов и иных объектов в эксплуатацию;

19 % – по вопросу восстановления нарушенных недобросовестными застройщиками прав и законных интересов граждан – участников строительства;

11 % – по вопросу проведения проверки в отношении застройщика на предмет целевого использования денежных средств граждан;

10 % – по вопросу выполнения государственных требований при осуществлении строительства, соблюдение СНИПов;

3 % – по вопросу разъяснения законодательства Российской Федерации в случае расторжения договора участия в долевом строительстве и последствий его расторжения;

3 % – по вопросу ненадлежащего качества полученного по договору долевого участия объекта долевого строительства;

2 % – иные вопросы.